服务流程

六个标准环节

1. 需求沟通

了解客户的业务背景、场景、预算范围与时间要求，明确本次合作要解决的问题。此阶段输出《需求要点确认》。

2. 方案梳理

根据需求给出方向性建议与服务范围说明，包括可提供的服务内容、交付物、周期与责任边界。

3. 资源对接

围绕方案匹配酒店资源、场地资源、材料清单或执行方资源，完成可行性确认。

4. 项目执行

按约定的时间节点推进。执行过程中保持进度同步，出现变化及时沟通调整。

5. 成果交付

交付约定的成果物，如接待方案、材料清单、文件整理稿、项目结项说明等，并完成客户确认。

6. 长期合作

根据本次合作情况整理复盘要点，形成后续可复用的流程与资源清单，为长期合作打基础。

我们的服务原则

• 先明确边界，再承诺交付。
• 不隐瞒风险，不夸大能力。
• 服务过程留痕，关键节点书面确认。