隐私政策

引言

成都文选私路科技有限公司（以下简称"我们"）尊重并保护访客与客户的个人信息。本政策说明我们在您访问本网站或通过本网站提交信息时，会收集哪些信息、如何使用与保护这些信息，以及您享有的权利。

本政策内容为通用条款说明，具体条款可根据实际情况调整。

一、我们收集的信息

1. 您主动提交的信息：通过在线留言表单提交的姓名、公司名称、联系电话、邮箱、微信、合作类型与留言内容。
2. 智能客服对话信息：您在与本站智能客服对话时输入的问题内容；若您选择转人工服务，还包括您主动填写的称呼、联系电话、邮箱与补充说明。
3. 自动收集的技术信息：访问日志（IP 地址、User-Agent、访问时间）与站点访问统计数据。
4. Cookie 与同类技术：用于维持会话状态与统计访问情况。

二、信息用途

• 响应您的咨询与需求，安排后续沟通
• 提供与改进我们的服务
• 改进智能客服的回答质量，并统计咨询热点
• 站点运行维护、安全防护与访问统计
• 法律法规要求或经您同意的其他用途

我们不会将您的信息用于与上述用途无关的场景。

三、信息保护

• 留言信息存储于我们自行管理的数据库中，仅授权人员可访问。
• 后台账号密码采用哈希方式存储，不保存明文密码。
• 我们采取合理的技术与管理措施防止信息泄露、丢失或被滥用。
• 受限于互联网环境的客观风险，我们无法承诺绝对安全，但会在发现异常时及时处置并告知相关方。

四、信息共享

除以下情形外，我们不会向第三方提供您的个人信息：

1. 已取得您的明确同意；
2. 为完成您提出的服务请求而必须与酒店方、场地方等合作机构共享必要的联系信息；
3. 依据法律法规或有权机关的合法要求。

五、您的权利

• 查询、更正您提交的信息
• 要求删除您提交的信息
• 撤回同意
• 就个人信息处理问题向我们提出询问

如需行使上述权利，请通过本网站公布的联系方式与我们联系，我们将在合理期限内响应。

六、Cookie 说明

您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能影响本网站部分功能的正常使用。

七、智能客服与人工智能使用说明

本站提供基于人工智能技术的在线客服功能，用于解答关于公司业务、商务合作酒店、招投标服务与项目案例的常见问题。请您在使用前了解以下事项：

1. 回答的生成方式：智能客服的回答由人工智能模型结合本站公开发布的内容生成，属于辅助性信息，不构成任何报价、承诺或合同要约。
2. 对话记录的保存：为改进服务质量、排查问题并统计咨询情况，对话内容会被记录并存储于我们自行管理的数据库。访客标识为浏览器本地生成的随机字符串，不包含您的真实身份信息。
3. 转人工服务：当您主动选择"转人工"并提交联系方式时，该信息将作为客户线索存储，并仅用于与您取得联系、跟进您的需求。
4. 信息的使用范围：对话内容仅用于服务改进、质量评估与内部统计，不会用于训练对外提供的模型，也不会出售给第三方。
5. 第三方模型服务：为实现回答生成，您的问题内容与从本站内容中检索到的相关资料会被发送至第三方大模型服务商进行处理。请勿在对话中输入身份证号、银行卡号、账号密码等敏感个人信息。若您不希望内容被第三方处理，请改用电话或"联系我们"页面与我们沟通。
6. 准确性提示：人工智能生成的内容可能存在偏差或滞后，涉及价格、资质、合作条款等关键信息时，请以我们的正式书面答复为准。

八、政策更新

本政策可能根据业务与法规变化进行更新，更新后的版本将在本页面公布并标注更新日期。

九、联系方式

如对本政策有任何疑问，请通过「联系我们」页面公布的方式与我们联系。